Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f8brt

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng và f8brt ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng f8brt, người dùng xác nhận đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.

1 Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng f8brt và đáp ứng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng f8brt bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống f8brt, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực mà người dùng nạp vào tài khoản và/hoặc tiền thắng cược hợp lệ được ghi nhận trên tài khoản.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi nào được f8brt cộng vào tài khoản người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8brt, bao gồm tất cả phiên bản trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do f8brt vận hành. f8brt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng

Tài liệu Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị pháp lý ràng buộc chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và duy trì tài khoản f8brt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Chưa từng bị f8brt đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản trước đó.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc đối tác trực tiếp của f8brt hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản trên toàn hệ thống f8brt. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) có thể bị thu hồi.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. F8brt khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f8brt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

3 Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

3.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

f8brt nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi đối với hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. Chỉ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký, nạp tiền và tham gia các dịch vụ trên nền tảng f8brt. Đây không chỉ là quy định nội bộ của f8brt mà còn là yêu cầu pháp lý bắt buộc áp dụng đối với hoạt động cá cược trực tuyến tại Việt Nam.

3.2 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

F8brt có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính ("KYC – Know Your Customer") vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Bản sao chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (như tài liệu xác minh thay thế).
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng gần nhất không quá 3 tháng).
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ảnh thẻ ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay).

Người dùng có nghĩa vụ hoàn thành quy trình KYC trong vòng 7 ngày kể từ ngày được yêu cầu. Trong thời gian chờ xác minh, f8brt có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

4 Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lượt cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: người dùng có đủ số dư tài khoản tại thời điểm đặt cược, hệ thống đã xác nhận và ghi nhận lượt cược thành công, và lượt cược được đặt trước khi sự kiện hoặc trò chơi bắt đầu (áp dụng cho cá cược thể thao).

4.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng f8brt được xác định theo các nguồn kết quả chính thức. Đối với casino và game điện tử, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả đã được ghi nhận vào hệ thống có hiệu lực cuối cùng và không thể thay đổi.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ f8brt qua email [email protected] trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. F8brt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của f8brt trong các trường hợp tranh chấp là quyết định có hiệu lực ràng buộc.

4.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, treo hệ thống, lỗi phần mềm), f8brt sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn tiền cược nếu ván chơi chưa hoàn thành hoặc ghi nhận kết quả theo dữ liệu hệ thống đã lưu nếu ván chơi đã hoàn thành. F8brt không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet phía người dùng.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Quản Lý Tài Chính

5.1 Nạp tiền

F8brt chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng đối tác. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của tài khoản.

• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang chính tên người dùng đã đăng ký với f8brt.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bên thứ ba.
• F8brt không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.

5.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh. Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, người dùng cần đáp ứng:

• Hoàn thành xác minh danh tính KYC đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong điều kiện bình thường).
• Đáp ứng điều kiện vòng cược nếu số dư tài khoản có bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• Tài khoản không đang trong tình trạng bị tạm khóa hoặc đang trong quá trình xem xét bảo mật.

5.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng f8brt được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). F8brt không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, f8brt không thu phí từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu theo chính sách của đơn vị thanh toán tương ứng.

6 Điều Kiện Nhận Thưởng Và Khuyến Mãi

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại f8brt đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Các điều kiện cơ bản áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ các chương trình thưởng định kỳ như hoàn tiền hàng ngày).
• F8brt bảo lưu quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Thưởng chào mừng được cấp một lần duy nhất cho mỗi thành viên mới khi hoàn thành lần nạp tiền đầu tiên đủ điều kiện. Mức thưởng cụ thể và điều kiện vòng cược của chương trình chào mừng được công bố trên trang khuyến mãi chính thức của f8brt và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

F8brt có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi và Điều Khoản chung này, Điều Khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ f8brt:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Câu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính, thao túng kết quả hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót kỹ thuật để chiếm đoạt tài sản trái phép.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

7.2 Chơi có trách nhiệm

F8brt khuyến khích người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược và các trò chơi có thưởng nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Người dùng nên tự đặt giới hạn thời gian và ngân sách cho hoạt động giải trí của mình. Xem thêm hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

7.3 Nghĩa vụ khai báo thuế

Tùy theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của người dùng, tiền thắng cược có thể thuộc diện chịu thuế thu nhập cá nhân. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nghĩa vụ khai báo và nộp thuế theo quy định pháp luật hiện hành. F8brt không chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào phát sinh từ phía người dùng.

7.4 Nội dung và hành vi trên nền tảng

Người dùng cam kết duy trì thái độ lịch sự và tôn trọng khi tương tác với nhân viên hỗ trợ và những người dùng khác trên nền tảng f8brt. Mọi hành vi quấy rối, xúc phạm, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần cảnh báo trước.

8 Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản Và Xử Lý Vi Phạm

8.1 Tạm khóa tài khoản

F8brt có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm bảo mật.
• Tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính KYC theo yêu cầu.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép.
• Người dùng tự yêu cầu tạm ngừng tài khoản thông qua công cụ tự loại trừ.

8.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

F8brt bảo lưu quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư (bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến vi phạm) trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng bao gồm: gian lận đã được xác minh, sử dụng phần mềm can thiệp hệ thống, đăng ký nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc vi phạm quy định độ tuổi. Đối với các vi phạm được xác minh liên quan đến rửa tiền, f8brt có thể báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.3 Tự đóng tài khoản và tự loại trừ

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký chương trình tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. F8brt cung cấp các tùy chọn tự loại trừ với các khung thời gian: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm và vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, f8brt sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ người dùng đó.

8.4 Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng quy định, người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến f8brt qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại tài khoản – [Tên đăng nhập]". F8brt cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.